口腔诊所遇到医疗纠纷怎么办
[律师回复] 要是遇到口腔诊所的医疗纠纷,首先得让自己冷静下来,可别跟患者及其家属闹冲突。得赶紧把相关的医疗记录都收集起来,像病历、检查报告、治疗方案之类的,这些东西可重要,是判断责任的关键依据。
然后,要跟患者及其家属好好沟通,把他们的诉求和意见都了解清楚,也要让他们知道诊所是有诚意的,会积极去解决问题。要是双方自己商量着解决不了,就可以申请医疗事故鉴定或者让相关专业机构来评估一下,这样就能明确责任到底归谁。
等鉴定结果或者评估意见出来后,如果诊所确实有过错,那就要主动承担责任,给患者赔偿损失,把医疗服务改进改进啥的。要是诊所没过错,也得好好给患者及其家属解释清楚,别让纠纷再恶化。总之,处理口腔诊所的医疗纠纷就得按照法律法规来,得把患者和诊所的合法权益都维护好。