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旅游计划行程变更该如何处理
[律师回复] 旅游计划行程变更分不可归责于旅行社和旅行社自身原因两种情况处理。因不可抗力等不可归责原因变更行程,旅行社需及时说明并提供协助,增加费用由旅游者承担,减少费用应退还。因旅行社原因变更,旅游者可要求其担责,如采取补救措施或赔偿损失;严重影响体验时,有权解约,旅行社扣除不可退还费用后退还余款。 应对建议如下: 1.旅行社遇不可控因素变更行程,应及时准确与游客沟通,保障信息透明。 2.游客面对旅行社责任导致的行程变更,要积极维护自身合法权益。 3.双方协商解决问题时注意保留合同、沟通记录、消费凭证等证据,以便协商不成时通过法律途径解决。
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故意伤害多少钱赔偿
[律师回复] 故意伤害赔偿金额要根据实际损失算。一般包括医疗费、误工费、护理费等。医疗费按实际花费赔;误工费看误工时间和收入状况;护理费根据护理情况确定。建议先和对方协商赔偿,能达成一致就签赔偿协议。协商不成,可去法院起诉,由法院根据证据等判定赔偿数额。
吴亮律师
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如果发动机超出三包期天左右还会三包吗
[律师回复] 一般来说,超出三包期就不再享受三包服务了。但要是发动机故障是因为产品本身存在隐蔽瑕疵,或者在三包期内就已出现问题但未被发现,可尝试与销售方协商解决。要是能证明故障是产品质量问题,销售方可能会考虑提供一定售后。解决时可先收集购机凭证、维修记录等证据,和销售方沟通看能否优惠维修或部分赔偿。
吴亮律师
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手机进水,送店内维修,在明确告知维修人员手机是进水的情况下,维修人员仍然强制开机,造成手机损坏,这种情况下能要赔偿吗?
[律师回复] 这种情况能要求赔偿。你已明确告知手机进水,维修人员应知晓进水开机可能损坏手机,其仍强制开机致损,存在过错。你可先与维修店协商赔偿,拿出购机凭证、维修沟通记录等,让对方承担维修或赔偿损失的责任。若协商不成,可找第三方调解或走诉讼程序维权。
吴亮律师
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服务行业遇到客人跑单
[律师回复] 遇到客人跑单,先查看监控留存证据,确定跑单客人身份信息。若知道客人联系方式,可尝试沟通让其支付费用。若客人拒绝,可考虑通过线上支付记录等线索追讨。若金额较大,可通过法律途径解决,准备好消费记录、监控视频等证据去起诉。
吴亮律师
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