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您好，针对2025年10购买网课进行成人高考课程事项，购买前授课人员保证押题100%还原考题，通过背诵押题就可以顺利通过考试，另课程与考试高度相关，经过2026年上半年的学习考试，发现学习内容与考题完全不相关，后面与培训机构人员沟通此事项，他们不承认买课之前承诺事项，后申请退还学费，处理流程为30个工作日，今天回复金梦退还学费20%,我可以申请退换全部学费吗？[律师回复] 能否退全款要看合同约定、宣传承诺是否构成合同内容以及培训机构是否存在虚假宣传或根本违约。请保存购买页面、授课人员“押题100%还原”等聊天和录音、付款凭证、课程实际内容、考试结果及退款沟通记录，要求机构书面说明只退20%的依据。若宣传承诺与实际课程明显不符，可主张解除合同并退还未履行部分或全部费用；若存在欺诈，可依法主张惩罚性赔偿，但需有证据证明其故意虚构。不要只接受口头承诺，书面催告限期退款；协商不成可向市场监管部门、消协投诉，或按合同约定向法院起诉，必要时申请证据保全。赵竹男律师
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我在网上买了一个无线数据终端买了以后回来扫码交了300多块钱的费用，现在用了三天就没有流量了，我打电话问客服客服说你流量用完了300多块钱用了三天就用完了，这怎么怎么办？.[律师回复] 先核对商品页面、套餐说明、流量有效期、计费规则及扫码付款记录，要求商家提供流量使用明细和扣费依据。若页面未显著提示“三天用完、限速或自动续费”，或宣传与实际不符，可依据消费者权益保护法要求退货退款、补偿损失，存在欺诈的再主张惩罚性赔偿。不要继续充值，立即关闭自动续费并保留设备、订单、客服录音和流量截图。先通过电商平台申请售后，协商不成可向市场监管部门或消协投诉，必要时向法院起诉；若怀疑扫码支付被盗用，应同时联系支付平台止付并报警。赵竹男律师
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律师说法·互联网纠纷
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单方起诉离婚一方不同意离婚能离吗单方起诉离婚，即便一方不同意，法院也可能判决离婚。若有证据证明夫妻感情确已破裂，如重婚、实施家庭暴力等法定情形，法院会认定感情破裂而判决准予离婚；若无法证明，第一次起诉可能不判离，但可在规定时间后再次起诉。1.6k浏览
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已婚男性出轨之后会产生什么后果已婚男性出轨在法律层面后果如下：民事上，因出轨致离婚，无过错方配偶可依《民法典》请求损害赔偿，法院按照顾子女、女方和无过错方原则分割财产，出轨方可能少分；若构成重婚，配偶离婚时可要求更多赔偿。刑事上，符合重婚罪构成要件，处二年以下有期徒刑或拘役。此外，还会引发社会和家庭问题。1.8k浏览
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女方有离婚意愿男方不同意如何处理女方有离婚意愿但男方不同意，女方可向法院提起离婚诉讼。法院会先进行调解，若感情确已破裂且调解无效，法院会准予离婚。如存在重婚、家暴等法定情形，调解无效时应准予离婚；第一次判决不准离婚后，双方分居满一年，女方再次起诉，法院应准予离婚。1.4k浏览
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