损害赔偿 法律问答
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你好，我想咨询一下，我的快递在正常的时间内我拒收了，但是他们又把我的款给收了，是去年2025年8月份的单子，因为我是做月嫂的嘛，没有时间看手机，我就因为是正常的，我拒收。件了，钱他们也不会收我的，但是我今天休息在家，我就翻了一遍我的快递件，一看他们我的快递退了，而且还把我的费扣了，我让他们给我处理，他们说我的订单已经逾期，已经超过了这个时间了[律师回复] 拒收即未达成交易，扣款无法律依据。平台以"逾期"为由拒绝处理不成立，民事维权时效为三年。您保留好拒收凭证、扣款记录，先向平台投诉，无果后拨打12315或通过法院起诉维权。您工作辛苦，此事定能解决，不必焦虑。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。殷德友律师
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物流丢了件，该以什么方式赔偿[律师回复] 物流丢件了怎么赔偿？这得分情况来看。要是寄件人和物流公司事前有赔偿约定，像保价条款这种，按照《民法典》，就按约定方法赔偿。一般保了价的快件丢了，会按保价金额赔给你。 要是没约定保价，如果有相关规定或行业标准，就按这个标准来赔偿；要是没有明确标准，一般按货物交付或该交付时到达地的市场价格来算赔偿。 遇到物流丢件，寄件人得及时收集证据，像托运单、发票、能证明货物价值的东西等，这样才能更好地维护自己的权益。要是和物流公司协商赔偿没谈拢，可以先向物流行业协会或者相关监管部门投诉，让他们帮忙调解。要是调解也不管用，那就准备好证据，到有管辖权的法院起诉，通过法律途径解决赔偿纠纷。律图日照
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法院快递没收到，不知道该怎么解决[律师回复] 没收到法院快递别着急，下面这些办法能帮你解决问题。 先主动和法院取得联系。每个法院都有对外公布的联系电话，你可以打过去跟工作人员讲清楚自己没收到法院快递。接着问问快递的详细信息，像快递单号之类的，知道单号就能进一步去查快递到哪儿了。法院的工作人员会去核实快递到底有没有送达，还会告诉你快递里文件是啥内容、重要性在哪。 拿到单号后，就去查询快递的物流信息。你可以登录对应快递公司的官网，或者在手机上下载它们的应用程序，在上面输入单号，就能看到快递走到哪了。要是发现快递显示被别人签收了，得赶紧和快递公司沟通，弄清楚签收的到底是谁。要是快递丢了或者损坏了，这时候你就有权利要求快递公司负责。 最后要根据文件的性质来采取行动。如果快递里的法律文件有时间要求，比如举证期限、答辩期限这些，就算你没收到快递，也得按照法律规定的时间去做该做的事。不然因为自己的原因错过了时间，可能会让自己在官司里吃亏。要是真因为没收到文件没办法按时完成任务，你可以跟法院说明情况，申请把时间往后延一延。律图山东
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