损害赔偿 法律问答
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生活消费维权，哪些东西能当证据[律师回复] 生活消费维权中，可作为证据的东西有几类。 购物凭证很重要，发票是最直接的证据，它记录了消费时间、地点、商品或服务名称、金额等，能证明消费行为发生。购物小票、收据也有类似作用，虽证明力弱些，但可和其他证据结合用。 商品或服务相关资料也能当证据。商品的说明书、质量保证书、使用手册等，能反映商品性能、质量标准。服务类的合同、协议等，明确了服务内容、标准、期限等，可判断商家有无按约定提供服务。 视听资料同样关键。消费过程中的照片、视频、录音等都能作为证据。比如买到质量有问题的商品，可拍摄商品外观、瑕疵；消费时和商家的对话录音，能作为双方沟通的证据。 检验报告具有权威性。若对商品质量存疑，可委托专业机构检验，检验报告能证明商品是否符合相关标准。 聊天记录也可作为证据。和商家通过网络平台、短信等沟通的记录，能反映双方就消费问题的协商过程和商家承诺。 保留证据时，要保证其真实性、关联性和合法性，这样在维权时才能更好地维护自身权益。本地优选咨询...
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