因为男朋友背叛我,去他小区找他踪迹,把他其中一辆车划伤了,车胎气放了,围绕着他之前开过的另一个车转悠过,但这辆车已经卖给他表弟了,我不知道,现在车上有点状划痕,他表弟查监控说是我戳伤的,但我只是转悠过,没有戳过他的车,他表弟跟他有矛盾,说看到有人在车附近转悠,想报警,问了他之后,我说私了吧,报警还要牵扯到我考公务员的事,现在要维修费 3 万,这个事该如何解决呢?
[律师回复] 结论:新车刚买一年、同一质量问题修理两次仍修不好,或者因质量问题累计修理时间超过相应天数,你有权要求退车或更换,这是汽车三包赋予的权利,不是只能凑合开。
展开:家用汽车三包规定,在三包有效期内,因严重安全性能故障累计修理两次仍不能正常使用,或者发动机、变速器等主要零件因质量问题累计更换两次仍不能正常使用,或者因同一质量问题累计修理超过五次,或者累计修理时间超过三十五日,销售者应当负责更换或退货。你这种情况修两次没修好正符合条件,可凭维修记录要求门店退车或换车。注意保留所有维修工单、接车单、与售后的沟通记录,先向品牌厂家投诉,再向市场监管部门或消费者协会投诉施压。如果门店推诿,可依据三包规定提起投诉或诉讼。退车时已交购置税、车船税可凭退税凭证申请退还。不要被过保、人为原因等话术吓住,质量问题是厂家和经销商的责任。