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客户换了两条新轮胎,一条800元,当时质保是一年之内鼓包撞烂,免费换新,现在用了将近四个月,高速爆胎了,他两个都不要,要给我发回,让我退他800元这个无理的要求,最后我同意了客户收到钱后,现在投诉我要交两条轮胎的钱,全部给他退回去。
[律师回复] 这事儿你确实有点被动。既然你同意了退800元,客户也收了钱,这其实已经算双方协商解决了。他现在又投诉要退两条轮胎全款,这明显不合理,因为爆胎原因未必是质量问题,而且质保条款只保鼓包撞烂,不保爆胎。你可以明确拒绝他的新要求,并保留他同意退800元的聊天记录或凭证。如果平台或调解方介入,你就坚持说已经协商完毕,对方反悔没有依据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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律师你好!我想咨询一下被别人打的问题
[律师回复] 马上报警就医,保存监控、证人等证据。做伤情鉴定:轻微伤可治安处罚并索赔;轻伤以上对方负刑责,可附带民事诉讼主张医疗费、误工费等。注意鉴定时效,慎防私了风险。把事发经过、伤情和证据情况详细告诉我,我帮你制定方案。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师
4解答
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我们两家是临居,他到我家门口找事,我们打了他,现在医院,经医院检查全身无伤,我应该受到……?
[律师回复] 请描述具体案情时间经过和诉求我帮您从法律角度分析。
黄钊律师
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