车祸保险公司一直不联系我怎么办
[律师回复] (一)主动联系保险公司,拨打其官方客服电话,提供事故时间、地点、事故责任认定书编号等相关信息,询问理赔进度。
(二)主动联系无进展时,向被保险人了解情况,被保险人有督促保险公司理赔的权利和义务,若其怠于协助,可直接以自己名义索赔。
(三)保险公司故意拖延不理赔,可向中国银行保险监督管理委员会及其派出机构投诉,也可保留证据,通过法律途径起诉。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。