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在签合同时，对方没有说明违约不退费，只是在合同上写了，但是合同我没有认真看，这怎么办[律师回复] 如果在签订合同时，对方未明确告知违约不退费条款，而你又未仔细查看合同就签字，可参考以下建议： 1. 查看合同整体情况 仔细研究合同条款，除了违约不退费条款，还要看合同中关于双方权利义务、合同目的、履行方式等其他相关内容。确认违约不退费条款的具体表述，比如是否存在对“违约”情形的明确界定，以及该条款在整个合同中的格式、字体等是否醒目。若条款采用特别小的字体、颜色与其他条款相近或处于合同不起眼位置，可能存在不合理提示的问题。 2. 尝试与对方协商 主动与合同相对方沟通，诚恳地说明你在签订合同时没有注意到违约不退费条款这一情况，询问对方是否可以基于公平合理原则，重新协商该条款或在你违约的情况下，适当退还部分费用。在协商过程中，注意保留好沟通记录，如聊天记录、通话录音等。若对方同意协商并对退费事宜达成新的共识，务必以书面形式将新约定记录下来，双方签字确认，作为合同的补充协议。 3. 分析条款效力 从法律角度看，对于提供格式条款的一方（即合同制定方），如果未采取合理方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，对方可以主张该条款不成为合同的内容。这里的“合理方式”，一般包括采用足以引起对方注意的文字、符号、字体等特别标识，并按照对方的要求对该条款予以说明等。若你能证明对方未履行合理提示义务，那么违约不退费条款可能不产生法律效力。但如果合同是双方经过平等协商、逐条款讨论后签订的，并非格式合同，认定条款无效的难度会相对较大。 4. 寻求第三方调解 若与对方协商不成，可以寻求第三方调解机构的帮助。例如，行业协会、消费者协会或其他具有调解职能的组织。向调解机构详细说明事情经过和你的诉求，由调解机构居中斡旋，促使双方达成和解方案。调解过程相对灵活、高效，且成本较低，有可能在不进入诉讼程序的情况下解决问题。 5. 提起诉讼（如必要） 若其他途径均无法解决，你可以考虑向法院提起诉讼，请求法院判定违约不退费条款无效或根据公平原则调整退费金额。在诉讼过程中，要充分准备证据，除了合同文本外，还可以收集如签订合同过程中的沟通记录，证明对方未提醒你注意该条款；提供类似合同通常的退费惯例或行业标准等证据，辅助证明该条款的不合理性。法院会依据双方提供的证据以及相关法律法规进行审理和判决。刘江律师
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律师说法·合同事务
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