损害赔偿 法律问答
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，我请问一下，我在网上买的钢化膜，为喊他给他退，他不退款给我[律师回复] 您好，关于您网购钢化膜遇到的退款问题，我帮您分析一下：首先需要确认几个关键点：1.商品是否存在质量问题？2.您申请退款时是否在7天无理由退货期内？3.商家拒绝退款的具体理由是什么？根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，如果是商品质量问题，商家必须退款；如果是无理由退货，只要商品完好且在7天内，商家也应退款。但要注意钢化膜这类商品如果已经拆封使用，可能会影响商品完好的认定。建议您： 1.先保留好购买凭证、聊天记录等证据 2.通过平台官方渠道再次申请退款 3.如果商家仍拒绝，可以向平台投诉或向消协12315投诉如果商品确实存在质量问题，您还可以要求商家承担退货运费。需要的话，我可以帮您看看具体聊天记录，帮您拟定更有针对性的维权方案。南充李琦—高...
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别人拿我信息恶意下单要如何追责[律师回复] 法律分析： （1）保留证据是关键，订单记录、沟通信息等能有力证明下单非本人意愿，信息被恶意使用，为后续追责奠定基础。 （2）若有经济损失，要求对方赔偿是合理诉求。若对方拒绝赔偿，向法院起诉可通过法律途径维护自身权益。 （3）当恶意下单违反治安管理时，依据治安管理处罚法报警，公安机关会根据情节对行为人作出拘留、罚款等处罚。 （4）涉及侵犯个人信息权益，可要求行为人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等民事责任，以弥补自身权益受损。 （5）若恶意下单行为严重，符合诈骗罪等犯罪构成要件，可依法追究其刑事责任。 提醒：遇到他人拿信息恶意下单情况，务必及时保留证据。不同情况对应不同追责方式，案情复杂多样，建议咨询以进一步分析。四川法务
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2025遇到网购货不对板怎样赔偿[律师回复] 法律分析： （1）当网购出现货不对板且商家存在欺诈行为时，消费者依据法律有“退一赔三”的权利，这是对消费者权益的有力保障。若增加赔偿金额不足五百元，按五百元赔偿，能确保消费者得到一定补偿。 （2）消费者维权的第一步是保留证据，这些证据是后续维权的基础，能证明商品实际情况和交易过程。 （3）维权途径多样，先与商家协商，这是较为便捷的方式，可直接要求退款、换货或赔偿。若协商无果，可向网购平台投诉，借助平台力量处理。还能向消协或有关行政部门投诉，也可根据仲裁协议提请仲裁，或向法院提起诉讼。 提醒： 保留证据要全面且清晰，维权时按合理顺序进行，不同案情解决方案有差异，建议咨询进一步分析。绵阳法务
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