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解决电商培训退费纠纷有什么办法[律师回复] （一）协商和解：消费者直接与电商培训机构沟通，明确退费原因，按合同条款合理要求退费。 （二）投诉调解：协商不成，向消协或相关教育、市场监管部门投诉，由监管部门调查并协调处理。 （三）申请仲裁：若有事先约定，提交仲裁申请书和相关证据，由仲裁机构裁决。 （四）提起诉讼：无仲裁约定时，准备起诉状、培训合同、付款凭证、沟通记录等证据，向法院起诉要求退费。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这表明当培训机构未按合同约定提供服务时，消费者有权要求其承担相应责任，如退费等。律图丽江
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