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家人遇到医疗事故怎么办[律师回复] （一）封存病历资料，这是关键证据，需包含死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、会诊意见、病程记录等所有与诊疗相关的病历资料，封存时需医患双方在场并签字确认。 （二）与医疗机构协商解决，双方可就赔偿等事宜进行沟通，达成一致后签订书面协议书，明确赔偿金额、支付方式等内容。 （三）若协商不成，可向所在地卫生健康主管部门提出处理申请，主管部门会组织调查并判定是否属于医疗事故。 （四）也可直接向人民法院提起诉讼，需准备起诉状、病历资料、检查报告、缴费凭证等相关证据材料。 （五）整个过程中要注意收集和保留所有相关证据，如就诊记录、缴费凭证、药品清单等，避免证据丢失影响权益维护。 法律依据： 《医疗纠纷预防和处理条例》 （一）第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的，对已完成部分先行封存；病历按照规定完成后，再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历资料开列封存清单，由医患双方签字或者盖章，各执一份。丽江法务
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律师说法·医疗纠纷
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