损害赔偿 法律问答
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高空意外掉物没砸到人要怎样处理[律师回复] 高空意外掉物就算没砸到人，也得按法律好好处理。要是建筑物、搁置物或悬挂物脱落、坠落致物件掉落，所有人、管理人或使用人得赶紧采取措施，防止出现更大损害。他们得证明自己没过错，不然就会被判定侵权，要担责。要是还有其他责任人，担责后能向对方追偿。 要是找不到具体的掉物责任人，那除了能证明自己不是侵权人的，可能扔东西的建筑物使用人就得给予补偿。 真遇到这种事，先清理掉落物，排除安全隐患，保护好现场，方便后续调查。相关人员得配合，提供线索。要是因为维护管理不到位导致物件掉落，所有人、管理人或使用人要马上整改，多检查、维护建筑物、搁置物和悬挂物。 要是因为高空掉物起了纠纷，当事人可以先协商。要是谈不拢，受损害一方可以去法院打官司，用法律手段维护自己权益。大家在日常生活中要多留意高空安全，避免这类意外发生。律图汉中
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高空抛物情况下物业需承担责任吗[律师回复] 高空抛物事件发生后，物业要不要担责得看具体情况。 要是物业尽到了应尽义务，像按规定装了监控、定期检查建筑外墙，还对业主开展安全教育，在高空抛物事件里没过错，通常就不用担责。 但要是物业有过错，那就可能要担责了。依据《中华人民共和国民法典》，物业服务企业等建筑物管理人要采取必要安全保障措施，防止高空抛物情况发生。没采取这些措施的，就得依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。比如，物业没及时修有安全隐患的外墙瓷砖，导致瓷砖掉落伤人，或者没装必要的监控，没法提供高空抛物线索，就得承担一定责任。 高空抛物造成他人损害，要是找不到具体侵权人，除了能证明自己不是侵权人的，可能加害的建筑物使用人要给予补偿。要是物业没履行安全保障义务，就得和可能加害的建筑物使用人一起承担相应责任。所以，物业得做好安全保障工作，避免因自身过错惹上麻烦。律图案源助理
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在不知情的情况下已经连续两月自动转账付款了，怎么样要求退款[律师回复] 这种情况在法律上属于“未经明确同意的自动续费”，商家很可能侵犯了您的知情权和自主选择权，您完全有权要求退款。 第一步，先止损再取证。 马上在APP的“免密支付/自动扣款”中关闭该服务。然后把所有扣费记录截图保存好。 第二步，先协商，态度要硬。 通过交易记录找到扣款商户的客服，明确告知对方：扣费前从未收到显著方式的提醒（比如短信或弹窗），要求全额退款。根据《消费者权益保护法实施条例》，自动续费必须在到期前五日显著提醒消费者，否则扣费无效。大部分商家怕投诉，这一关就退了。 第三步，协商不成直接投诉。 在账单详情页点击“投诉”，同时拨打12315或通过全国12315平台投诉。投诉时只说一句：“从未授权自动扣费，扣费前无显著提醒，要求全额退款。” 第四步，实在不行走诉讼。 这种小额纠纷可以适用小额诉讼程序，速度快、费用低，在线就能立案。 别担心，只要扣费前确实没人明确提醒过您，法律上站得住脚。操作中遇到问题，带上记录来律所我帮您细看。陈春丽律师
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