损害赔偿 法律问答
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在不知情的情况下已经连续两月自动转账付款了，怎么样要求退款[律师回复] 这种情况在法律上属于“未经明确同意的自动续费”，商家很可能侵犯了您的知情权和自主选择权，您完全有权要求退款。 第一步，先止损再取证。 马上在APP的“免密支付/自动扣款”中关闭该服务。然后把所有扣费记录截图保存好。 第二步，先协商，态度要硬。 通过交易记录找到扣款商户的客服，明确告知对方：扣费前从未收到显著方式的提醒（比如短信或弹窗），要求全额退款。根据《消费者权益保护法实施条例》，自动续费必须在到期前五日显著提醒消费者，否则扣费无效。大部分商家怕投诉，这一关就退了。 第三步，协商不成直接投诉。 在账单详情页点击“投诉”，同时拨打12315或通过全国12315平台投诉。投诉时只说一句：“从未授权自动扣费，扣费前无显著提醒，要求全额退款。” 第四步，实在不行走诉讼。 这种小额纠纷可以适用小额诉讼程序，速度快、费用低，在线就能立案。 别担心，只要扣费前确实没人明确提醒过您，法律上站得住脚。操作中遇到问题，带上记录来律所我帮您细看。陈春丽律师
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律师说法·损害赔偿
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快递损失赔偿标准是怎样的快递损失赔偿标准分两种情况。若有保价，按照保价额赔偿；部分损毁或内件短少，按保价额与邮件全部价值的比例对实际损失予以赔偿。未保价的，依据民事法律有关规定确定赔偿责任，通常按实际损失赔偿，但最高赔偿额不超所收取资费的三倍。1.9k浏览
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承运人在货物损坏哪种情况下可以不用赔依据《中华人民共和国民法典》等规定，三种情形下承运人对货物损坏不用赔偿：一是不可抗力，如自然灾害、社会异常事件；二是货物本身的自然性质或合理损耗，像挥发、正常磨损；三是托运人、收货人过错，如包装不当、申报错误或未及时提货等。但承运人需对免责情形举证，无法证明时仍要担责。2k浏览
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快递员被开除怎么办若快递员被开除，可按三步处理。一是明确开除原因，单位以快递员严重违规等合法理由且证据、制度充分的，开除可能合法；无正当理由则属违法解除。二是若违法解除，快递员可与单位协商，要求继续履行合同或支付赔偿金，赔偿金为经济补偿二倍，经济补偿按工作年限算。三是协商不成，可向劳动监察部门投诉或申请仲裁维权。1.6k浏览
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