损害赔偿 法律问答
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线下买到假货怎么维护自己的权益[律师回复] 1.消费者在线下购买到假货，可通过法律途径维护自身合法权益。消费者权益保护相关法律为消费者维权提供了坚实保障，明确了消费者权利和经营者义务。 2.解决措施和建议如下： -固定证据，保留购货凭证、商品实物，必要时获取专业机构的质量检测报告。 -先尝试与经营者协商和解，要求其承担退货、换货或赔偿损失等违约责任。 -若协商无果，可向消费者协会申请调解，或向市场监督管理部门投诉举报，借助行政力量查处经营者的违法行为。 -若与经营者有仲裁协议，可申请仲裁。也可直接向人民法院提起诉讼，要求经营者承担惩罚性赔偿责任，赔偿金额一般为商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。律图海西
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