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买到过期产品怎么要求赔偿
[律师回复] 1.消费者买到过期产品可依法索赔。购买一般商品,可要求经营者退货退款,并主张商品价款三倍赔偿,金额不足五百元按五百元算;购买食品,可要求经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元。 2.为保障索赔顺利,消费者要留好购物凭证、过期商品等证据。 3.索赔流程上,先与商家协商赔偿。若协商不成,可向消协或有关行政部门投诉,也可向法院起诉。
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卖假货可以民事诉讼吗
[律师回复] 卖假货时消费者可提起民事诉讼维护权益。商家售卖假货既是违约也是侵权行为。违约方面,商家未按约定提供合格商品,违反合同义务;侵权方面,其侵害了消费者的知情权等合法权益。 消费者可依据相关法律要求商家担责。常见诉求有: 1.要求退款退货。 2.因使用假货遭受人身或财产损害,可要求赔偿损失。 3.针对商家欺诈行为,可主张价款三倍赔偿,赔偿不足五百元的按五百元算。 建议消费者在交易中保留发票、商品实物等证据,发现买到假货及时与商家协商,协商无果尽快提起诉讼,保障自身的合法权益。
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