你好就是最近在网上买东西是走的微信,结果买完以后对方不发货。一调查发现骗了不止我一个人的钱,我们加群统计了一下大概一共被骗了四千多,这怎么办阿
[律师回复] 1. 收集证据:聊天记录:整理与卖家的聊天记录, 转账记录:通过支付的交易记录,明确交易的金额、时间等信息,可作为支付凭证,商品信息:如果已经收到部分商品,但与约定不符,或者根本未收到商品,对相关情况进行拍照或保留其他相关证据。
2. 尝试与卖家沟通:再次尝试通过与卖家联系,冷静地向其说明情况,要求对方尽快发货或者退款,并且保留好沟通记录。
3. 向平台举报:打开,进入与卖家的聊天窗口,点击右上角“…”,选择“投诉”,根据实际情况选择投诉原因,如存在欺诈骗钱、收款不发货等行为,并提交之前收集的相关证据。
4. 寻求消费者协会帮助:拨打12315热线,向消费者协会投诉,说明在购物被骗的情况。
5. 报警处理:由于涉及多人被骗,总金额达到四千多元,已经达到了一定的涉案金额标准,建议向公安机关报案。