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杜旭律师
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买了一个话费200块钱,我们要求退款,误点点错了
[律师回复] 误充值话费一般难以强制退款,建议先与运营商客服协商,说明误操作情况申请退费;若属平台扣款错误,可向12315或通信管理部门投诉处理。戴少华律师
戴少华律师
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你好,我的外卖被骑手送错了怎么办
[律师回复] ??137-28770075你好(微.信同号)刘。可以处理,马上联系我,可以直接打电,话给我或加,我微,信沟通咨询!137-28770075刘斌,(微同号)
尤祯宁律师
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衣服大了要换号码
[律师回复] 衣服大了想换小一号的话,先别急,得分情况。你要是网购的,收货七天内,凭订单记录就能无理由退换,注意吊牌别摘、别下水。要是在实体店买的,法律没强制给换,主要看店家有没有承诺过能换或者店里贴了可调换,你好好跟店家商量,一般也愿意。要是店家自己答应过又不给换,或者衣服本身有问题,拿好购买凭证,找消费者协会反映调解。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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买到假货了,退一赔三怎么申诉
[律师回复] 保存好付款记录、聊天记录和实物证据,首先找平台或商家要求退一赔三,理由是商家存在欺诈。如果商家拒绝,就用这些材料向市场监督管理局举报,或者直接去法院起诉。法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当退一赔三,不足五百的按五百赔。你要主张“假货”属于欺诈,别只说是质量问题。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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律师说法·损害赔偿
修手机修坏没证据该咋解决
修手机修坏却无证据时,可按以下方式解决。先与维修方友好协商,指出维修前后手机状况,要求其担责,留存沟通记录作证据;若协商无果,向消协或工商局投诉,提供维修单据、付款凭证等证明维修事实的材料,由有关部门调解;也可找第三方鉴定机构鉴定损坏原因,若鉴定为维修所致,凭报告通过诉讼索赔。
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网购遇商家货不对板该如何处理
网购遇商家货不对板,消费者可先与商家沟通协商,要求换货、退货或补偿差价等。若协商无果,可向网购平台投诉,由平台介入处理。还可向消协或相关监管部门投诉,必要时通过法律途径维护自身合法权益。
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电商侵权取证后多久失效
电商侵权取证后多久失效需视证据类型而定。一般而言,电子数据类证据若无新情况干扰通常长期有效,但可能因存储介质损坏等因素影响效力;实物证据可能因保质期、自然损耗等在一定时间后失去证明力,需及时采取措施固定证据。
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