黎XX与中国XX**支行借记卡纠纷一案

　　广西壮族自治区南宁市青秀区人民法院民事判决书

　　(2018)桂0103民初8681 号

　　原告：黎XX，女，1965年12月28日出生，壮族，住南宁市 **区**路9号，公民身份号码452XXXX65122*****。

　　委托诉讼代理人：廖仲春，XXX律师。

　　被告：中国XX**支行，住所地南 宁市青秀区**路56号**楼盘一楼，统一社会信用代码：
9145XXXX7087*****。

　　负责人：梁*勤，该行行长。

　　委托诉讼代理人：朱*琴，女，系中国*XXX限公司 南宁XX职员。

　　委托诉讼代理人：何*英，女，系中国*XXX限公司 南宁XX职员。

　　原告黎XX与被告中国XXXXX (以下简称**XXX)借记卡纠纷一案，本院于2018年8月4
日立案后，依法适用普通程序，于2018年11月16日公开开庭进行 了审理。原告黎XX委托诉讼代理人廖仲春、被告**XXX委
托诉讼代理人朱XX到庭参加诉讼。本案现已审理终结。

　　原告黎XX向本院提出诉讼请求：1、请求判令被告赔偿原告存 款20157. 76元及利息(利息计算方式：以20157. 76元为基数，按

　　中国人民银行同期同类银行存款基准利率，自2018年7月3日起计 至全部款项赔偿完毕之日止);2、请求判令本案全部诉讼费用由被
告承担。事实和理由：原告在被告处开立了借记卡，卡号为 XXX***。2018 年 7 月 2 日 22 时 51 分至 23 时 06
分， 涉诉借记卡有6笔资金被他人跨境在ATM机上取款19884. 88元，并 产生境外取款手续费272. 88元，共20157. 76元。上述借记卡办理
有短信通知业务，原告收到交易短信提醒后立即拨打被告客服电话 办理银行账户挂失业务，同时拨打110报警。原告于2018年7月3
日11时到南宁市公安局河堤派出所现场报警并取得了《报警回执》，同日15时，原告持卡在被
告处办理个人转账业务，将剩余存款136789. 87元转至新开立的银 行卡(卡号 62122XXXX21033***)内。2018 年 7 月 11 日
14 时 54 分、14时55分、23时09分，又有他人欲在境外ATM机上取款，但 因涉诉借记卡启用了境外锁，故未取款成功。原告认为，原被告之
间建立了合法有效的储蓄合同关系，涉案借记卡一直由原告随身保 管并未丟失，被告作为发卡银行和专业机构，在他人利用复制或伪
造的借记卡进行交易的过程中，未能识别伪卡，造成原告的存款损 失，违反了其应承担的安全防范义务，应向原告赔偿损失，故原告 诉至法院，请求判如所请。

　　被告**XXX辩称，1、使用正确密码进行的交易视为持卡 人本人的行为，不能视为盗刷，涉案交易发生在ATM机上，必须要
输入正确的密码才可以操作，应视为持卡人本人的行为;2、被告作 为发卡银行，核验银行卡信息和密码后，依约付款没有过错;3、原
告作为持卡人，负有妥善保管银行卡信息和密码的义务，现有证据 不能证明被告泄漏其银行卡信息和密码，因银行卡由原告本人持有，
应推定为原告有意或无意泄露了密码，由原告自行承担涉案交易导 致的存款损失。

　　当事人围绕诉讼请求依法提交了证据，本院组织当事人进行了 证据交换和质证。对当事人无异议的证据，本院予以确认并在卷佐
证。根据当事人陈述和经审查确认的证据，本院认定事实如下：

　　黎XX在**XXX开办有一张借记卡(卡号： XXX***)。2018 年 7 月 2 日 22 时 51 分至 23 时
06 分 期间，涉诉借记卡在澳大利亚6次通过ATM机取款发生交易，累计 金额为20157. 76元。2018年7月3日3时16分，涉诉借记卡办理
了临时账户临时挂失业务;同日11时40分，黎XX持卡向南宁市 公安局河堤派出所报案并取得《报警回执》和《立案告知书》;同日
15时左右，黎XX持涉诉借记卡到**XXX办理转账业务。 2018年8月4日，黎XX以前述事实理由诉至本院，并提出本案诉 讼请求。

　　本院认为，**XXX向黎XX发放卡号为 621XXXX2102************的借记卡，双方之间据此形成借记卡合同关
系，故本案为借记卡纠纷。依据《中华人民共和国商业银行法》第 六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的
侵犯。”之规定，发卡行**XXX作为专业金融机构及相关技术、 设备、操作平台的提供者，在其与储户的关系中明显占据优势地位，
应当履行保障储户的存款安全、提供安全的交易设备和技术平台、 为储户的信息保密等义务并承担相应的举证责任。本案中，涉诉借
记卡于2018年7月2日22时51分至23时06分期间在澳大利亚6 次通过ATM机取款发生交易，累计金额为20157. 76元，而黎XX于
2018年7月3日15时左右持卡到**XXX办理了转账业务， 则从时间上、空间上均可证实该卡不可能于同一时间段在澳大利亚
发生交易，讼争交易应为伪卡交易，而银行未能识别伪卡信息，存 在过错。此外，**XXX未能提供证据证实黎XX对借记卡信
息和密码泄露存在过错。故黎XX主张**XXX应向其赔偿存 款损失20157. 76元及相应利息的诉讼请求，本院予以支持。至于利 息的计算方式，应以20157.
76元为基数，自2018年7月3日起至 实际清偿之日止，按中国人民银行同期同类活期存款利率计付。

　　综上所述，依照《中华人民共和国商业银行法》第六条、《中华 人民共和国合同法》第六十条、第一百零七条之规定，判决如下：

　　一、 被告中国XXXXX向原告黎XX赔偿存款损失20157. 76元;

　　二、 被告中国XXXXX向原告黎XX支付利息(以20157. 76元为基数，自2018年7月3日起至实
际清偿之日止，按中国人民银行同期同类活期存款利率计付)。

　　上述债务，义务人应于本案判决生效之日起十日内履行完毕， 如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人
民共和国民事诉讼法》第二百五十三条之规定，加倍支付迟延履行 期间的债务利息。权利人可在本案生效判决规定的履行期限最后一
曰起二年内向本院或与本院同级的被执行的财产所在地人民法院申 请执行。

　　本案案件受理费304元，由被告中国*XXX限公司南 宁市XXX负担。

　　如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交 上诉状，并按照对方当事人的人数提出副本，上诉于南宁市中级人
民法院，同时在上诉期届满之日起七日内预交上诉案件受理费(开 户名称：南宁市中级人民法院，开户银行：中国农业银行南宁市竹
溪支行，账号：200XXXX0201************。网银转账先选古城支行，再在 备注栏注明竹溪XX)。逾期未预交也不提出缓交申请的，则按自动
撤回上诉处理。

审判长 李莹

                                                                                                                                       人民陪审员 周X

　　人民陪审员 彭莉

二零一八年十一月十九日

　　书记员 邓雪芳

　　附相关法律条文：

　　《中华人民共和国商业银行法》

　　第六条商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和 个人的侵犯。

　　《中华人民共和国合同法》

　　第六十条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人 应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通 知、协助、保密等义务。

　　第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行 合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔 偿损失等违约责任。