[律师回复] 劳动仲裁是解决劳动争议的重要途径。首先，劳动者可以与用人单位协商解决争议。如果协商不成，可以向劳动争议调解委员会申请调解。调解不成功，可以向劳动合同履行地或用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是诉讼的前置程序，未经仲裁法院一般不受理。仲裁裁决作出后，若不服，可在规定时间内向人民法院提起诉讼。整个过程应遵循合法、公正、及时的原则。

[律师回复] 根据中国法律规定，如果铲车司机在操作过程中违反了交通运输管理法规，导致重大事故，可能会构成交通肇事罪，需要承担相应的刑事责任。对于小包工头而言，如果其作为雇主未能提供安全生产条件或明知司机无资质而雇佣，导致发生事故，可能需要承担相应的民事赔偿责任，但不涉及刑事责任。解决方案是，首先应确保所有操作符合安全规范，其次在事故发生后及时采取救助措施，并依法承担相应的责任。

[律师回复] 报警处理。闯红灯者负主要或全部责任。

[律师回复] 全屋定制材质被参假，可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》维权。首先，保留合同和相关证据，如材质检测报告。其次，与商家协商，要求退换或赔偿。若协商不成，可向消费者协会投诉或直接起诉，要求赔偿损失及三倍惩罚性赔偿。

[律师回复] 月平均工资计算时，事假扣除的工资是包含在内的。根据《关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知》规定，请事假应按月平均计薪天数21.75天来折算扣除工资。这意味着，事假期间未提供劳动，相应的工资会从月工资中扣除，从而影响到月平均工资的计算。