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怎么投诉淘宝卖家买到假货

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最新修订 | 2024-11-15

你要是想投诉买到假货的淘宝卖家,有这些途径。

首先,你得登录淘宝平台,然后找到“已买到的宝贝”这个地方,接着点击你买的那个相应订单,之后就能选择“申请售后”。

在售后类型里,你可以选择“仅退款”或者“退货退款”,并且要详细地把商品是假货的情况说清楚,还要附上相关证据,像商品的照片,你和卖家的沟通记录之类的。

把申请提交上去之后,淘宝就会去审核。

要是判定这确实是假货,就会督促卖家来处理。

要是卖家拒绝处理,或者你对处理结果不满意,那你在规定的时间内点击“要求淘宝介入”就行,淘宝会根据你们双方提供的证据来判断和处理。

另外,你还可以拨打淘宝客服热线 9510211 来进行投诉,客服会帮你处理相关的事情。

在整个投诉过程中,一定要把所有相关的证据都保留好,这样才能更好地维护你自己的合法权益。

怎么投诉淘宝卖家买到假货
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