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最新修订 | 2024-11-18
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要是想在 315 去投诉实体店，有这些途径。
首先，一定要把和实体店交易有关的所有证据都保留好，像购物的凭证、合同、聊天记录，还有商品的照片等等，这些可都是投诉的重要依据。
接着，就可以拨打 12315 这个专门的消费者投诉举报专线，跟工作人员把要投诉的实体店的名字、地址、经营行为以及你的诉求之类的情况都清楚地说清楚。
还能通过 12315 的官方网站或者手机 APP 来进行线上投诉，按照上面的指引一步一步地填写相关的信息就好。
在整个投诉的过程当中，要让自己保持冷静，就只是客观地把事情的经过说出来，可别带着情绪去表达。
另外，如果实体店有那种欺诈之类的特别严重的违法行为，那就可以考虑向工商行政管理部门等相关的机构再去进一步反映情况，这样就能更好地维护自己的合法权益。
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