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孟理昕律师
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最新修订 | 2024-11-14
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要是寄的快递弄丢了，你首先得联系快递公司，让他们去查询和核实一下。
《中华人民共和国民法典》有规定，运输过程中货物要是损坏或者丢失了，承运人得承担赔偿责任。
不过，要是遇到不可抗力，像地震、洪水之类的不可抗拒的力量，或者货物本身就有的自然性质，比如说水果会腐烂，又或者是合理的损耗，还有就是托运人或者收货人的过错导致的，那承运人就不用赔偿。
你得把寄件的凭证之类的相关证据好好保存着，这对以后维权可有用。
快递公司一般会在规定的期限内去调查，然后给你个答复。
要是你们协商不下来，你可以向邮政管理部门去投诉，也可以通过打官司的方式来解决，让快递公司按照快递单上约定的赔偿标准来赔偿。
要是没约定赔偿标准，通常就按照所收取运费的倍数之类的方式来赔偿。
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