消费纠纷找什么部门

如有消费纠纷或投诉，建议您寻求工商行政管理部门或权威性的315曝光平台的协助。
双方当事人在尊重双方利益的基础上可以进行私人性质的和解谈判;
若未能私下解决争端，可以寻求消费者协会的介入，通过更为温和的方式加以调解解决;
如果调解无果，还可提交给指定的仲裁机构进行裁决;
若仲裁判决无法满足需求，您有权向当地的人民法院提起诉讼。
针对消费者与商家之间在权益方面的争议问题，以下是几种可行的解决途径供参考:
1、尝试与相关商家进行友好洽谈并寻求和解;
2、请求消费者协会或符合法律规定条件且已经正式成立的其他调解组织进行公允的调解;
3、向具有相应职权的政府相关部门提出申诉（投诉）;
4、依据与商家间事先就权益争议达成的仲裁协议，提交至适用的仲裁机构申请仲裁裁决;
5、在上述途径全部无效后，可以考虑向人民法院提起诉讼解决。《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。