当面临与商家产生的纷争时,我们真诚地建议您首先寻求所在地的工商行政管理局的协助,以便获得他们针对该类型事宜的专业化指导以及协商式的解决办法。然而,倘若对于以上权威机构所提供的处理意见依然感到不满意,敬爱的客户,您还拥有借助媒体的影响力,寻求如
消费者权益保护协会等相关组织的援助。通过这种方式,也许有可能借助专业的调解渠道为您妥善地解决这起
纠纷。当然,在经过深入思考之后,假如您已与经营者就此类事件签订了仲裁协议,那么您完全有权利依据协议条款向指定的
仲裁机构提交仲裁申请,以期获得公正、合理的裁决结果。此外,您同样享有将争议提交至具有裁决权的人
民法院进行
诉讼的法定权益,从而寻求法律的庇护。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关
行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提
起诉讼。