技校老板跑路不退费、无正当理由拒绝退还培训课程费用的,服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉,也可以选择提起民事诉讼,要求培训机构退费。
但是具体是否可以退费、可以退换多少费用,需要看合同的具体约定,以及合同是否已经履行。
行动建议:
如果技校已经合法合约地向消费者提供了课程培训,消费者是无法随意主张退费的。
投诉需要注意以下事项:
1、材料要完备:文字材料写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过;注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。
2、证据要确凿:(1)提供有关产品造成损害的证据;(2)提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。
3、投诉材料要书写清楚,文字工整,言简意赅,重点突出,所提要求合理。
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