判定公民个人信息侵权的标准是什么
- 律师解析
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担心个人信息被侵权却不知如何判断？下面就为你介绍判定公民个人信息侵权的考量因素。
先明确个人信息的范畴。按照《中华人民共和国个人信息保护法》，以电子或其他方式记录的、与已识别或可识别自然人相关的各类信息都属于个人信息。
接着看有无违法处理行为，像未经同意就收集、存储、使用等。要是收集信息时没遵循合法、正当、必要原则，过度收集超出所需范围的信息，就可能侵权。
再判断是否对个人权益造成损害，损害分物质和精神两方面。物质损失比如信息泄露致财产被盗刷；精神损害如信息被非法公开致个人名誉受损、遭骚扰，让人精神痛苦。
同时，侵权行为和损害结果得有因果关系，也就是个人信息被违法处理直接导致个人权益受损。比如商家泄露客户信息，使客户接大量诈骗电话并遭受财产损失，这就存在因果联系。
不过，如果存在免责事由就不构成侵权，像为应对突发公共卫生事件，或紧急情况保护自然人生命健康和财产安全而处理个人信息。掌握这些要点，就能更好地判断个人信息是否被侵权。
案情回顾:
小朱在某商场购物时，该商场未经小朱同意收集了其姓名、联系方式、消费习惯等信息，且收集范围超出了正常所需。之后小朱频繁接到各类推销电话，精神受到严重骚扰，名誉也因电话内容被邻居误解而受损。小朱认为商场侵犯其个人信息权益，商场则称是为了更好服务顾客。
案情分析:
1、小朱的姓名、联系方式等属于《中华人民共和国个人信息保护法》规定的个人信息范畴。
2、商场未经小朱同意收集其信息，且过度收集超出必要范围，存在违法处理个人信息的行为。
3、小朱因频繁接到推销电话导致名誉受损、精神痛苦，个人权益受到了损害。
4、商场违法处理小朱个人信息的行为与小朱所遭受的精神损害和名誉受损存在因果关系。
5、商场不存在为应对突发公共卫生事件或紧急保护自然人生命健康和财产安全等免责事由。所以商场构成对小朱个人信息权益的侵权。
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