商家未按约定时间发货怎么赔偿
- 擅长领域：婚姻家庭 律所：北京策略律师事务所
- 服务城市：北京东城区
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律师优势：有团队,有顾问单位经验,丰富的专业经验
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推荐理由：时亚晴律师，已执业5年，执业地区为北京东城区，认证执业律所是北京策略律师事务所，擅长婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等领域案件，支持在线咨询或电话咨询，经过平台多重严格审核，官方实名认证通过，已获得平台特别推荐！
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- 律师解析
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1.商家未按时发货属违约。
有约定违约条款的，按约定赔偿，比如销售页面或协议里明确的逾期发货赔偿标准。
2.没约定的，消费者能要求商家返还已付款。
若商家欺诈，可要求三倍赔偿，不足五百元按五百元算。
3.电商平台交易有规则，会对商家处罚，消费者可能获现金券补偿。
可先和商家协商，协商不成可投诉或诉讼。
案情回顾:
小许在网上购物，与商家约定了发货时间。然而，到了约定时间商家却未发货。小许要求商家给予赔偿，商家称未在销售页面明确逾期发货赔偿标准，拒绝赔偿。小许认为商家违约应给予赔偿，双方因此产生争议。
案情分析:
1、商家未按约定时间发货，此行为属于违约行为。若双方有关于逾期发货赔偿的约定，应按约定的违约条款赔偿；本案中商家未在销售页面明确逾期赔偿标准，属于未约定的情况。
2、在未约定赔偿的情形下，小许可要求商家返还已支付的价款。若商家存在欺诈行为，小许还可根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿，赔偿金额不足五百元的，按五百元计算。
3、电商平台一般有相应规则，会对商家进行扣分、罚款等处罚，小许可能获得平台的现金券等补偿。小许可先与商家协商，协商不成可向消协或市场监管部门投诉，也能通过诉讼解决纠纷。
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