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搭售或附加不合理条件的怎么处理

#消费权益 最新修订 | 2026-03-06
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擅长领域:婚姻家庭 律所:北京策略律师事务所
服务城市:北京东城区

律师优势:有团队,有顾问单位经验,丰富的专业经验

推荐理由:时亚晴律师,已执业5年,执业地区为北京东城区,认证执业律所是北京策略律师事务所,擅长婚姻家庭、劳动纠纷、交通事故等领域案件,支持在线咨询或电话咨询,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
1.搭售或附加不合理条件的行为违反相关法律。
若经营者滥用市场支配地位进行此类行为,市场监管部门可责令其停止,没收违法所得,并处上一年度销售额1%-10%的罚款;
未实施垄断协议的,可处50万元以下罚款。
2.受损害的消费者可根据相关规定,要求搭售方担责,主张退款、赔偿等。
协商不成,可向消协、市场监管部门投诉,也可诉讼解决。

案情回顾:

小朱在某商场购买一款热门手机时,商家小丽要求小朱必须同时购买指定的手机配件套餐,否则不予出售手机。小朱认为商家的搭售行为不合理,属于强制消费,而小丽则称这是商场规定,不接受就无法购买手机,双方因此产生争议。小朱觉得自己的权益受到侵害。

案情分析:

1、商家小丽的搭售行为违反了《中华人民共和国反垄断法》《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律。若其行为构成滥用市场支配地位进行搭售,市场监督管理部门可责令其停止违法行为,没收违法所得,并处上一年度销售额百分之一以上百分之十以下的罚款;若尚未实施所达成的垄断协议,可处五十万元以下的罚款。
2、小朱作为受损害的消费者,可依据《中华人民共和国民法典》相关规定,要求小丽承担违约责任或侵权责任,主张退货退款、赔偿损失等。若协商不成,小朱可向消协、市场监管部门投诉,也可通过诉讼解决。
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