直播购物遇到纠纷怎么办
最新修订 | 2024-10-26
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刘斌律师
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- 律师解析
- 直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款，商家拒绝退款的，可以先和客服沟通，如果沟通无果的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
- 法律依据
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《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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主播直播卖假货是犯罪的吗网络主播在直播中卖假货的犯罪行为，售卖假货违法所得数额较大的会被判处三年以下有期徒刑并处罚金，售卖假货违法所得数额巨大的会被判处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
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购物遇价格欺诈怎么办？1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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消费权益案件·常见问题
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直播购物遇到纠纷怎么办
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购物遇价格欺诈怎么办？
1、与经营者协商解决。把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿。2、向消协投诉。投诉前最好先同经营者交涉、与经营者协商失败后、再向消协投诉。3、向有关行政部门申诉。应分别按照不同情形向工商、物价、质量技术监督、检疫、卫生、农业、建设等有关行政部门申诉;申诉的手续与投诉大致相同。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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损害赔偿装修纠纷诉讼时效多久结束
[律师回复] 关于装修合同争议的法律规定，其诉讼实效通常被设定为为期三年。在此三年内，当事人有责任主动维护自身权益，如若超过此期限，便有可能承担失利之虞。然而，有时也会出现特殊情形，例如当一方当事人提出请求或表示愿意履行义务以中止时效时，自该时刻起，诉讼时效将得以重新开始计算。
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互联网纠纷跟运动员的物料团结果开车的人两个月没有告诉我们货怎么怎么样了她也没和厂家签合同现在联系不上金额大于3000
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倒卖购物礼品卡算非法经营吗
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你好，请问自来水公司和物业都不给自来水户号无法在网上交费。自来水公司说我们小区水费是物业收取，不给我们户号。这种情况怎么办？，想了解小区水费由物业收取是否有合法依据？
[律师回复] 小区水费由物业代收是符合《物业服务收费管理办法》规定的，物业可代收水费但不能加收额外费用。若物业不提供户号，可协商解决，协商不成可向住建部门反映情况。
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一开始我去一个女直播直播间送礼物，过后我不去了，她就到处说我和他有性关系，到处诋毁我，这属于绑架吗
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[律师回复] 因工作纠纷打架受伤，如果伤害与工作直接相关，公司一般需要承担医疗费用。若因个人恩怨导致，公司可能无责。具体责任划分需根据实际情况和法律规定确定。建议先协商解决，协商不成可通过劳动仲裁或法院解决。
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[律师回复] 根据《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，洗过的商品一般不适用七天无理由退货。但商品存在质量问题，如装饰掉落、尺寸不符等，可要求退换或修理，甚至要求赔偿。建议先与商家协商，若无法解决，可向消费者协会或市场监管部门投诉。
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