直播间买到假货要退货被拉黑怎么维权?
最新修订 | 2024-09-24
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- 律师解答
- 两种途径。
- 律师解析
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有以下两种途径：
1、主播在直播间带货售假，消费者想维权的话，我们可以和客服进行协商退货。
2、主播在直播间带货售假，消费者如果协商不成的话，可以直接打12315进行维权。
如果在直播间买的物品是假货的话，首先可以和客服进行协商，如果不让退货的话，一定要拿起法律的武器来保护自己。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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