律图审稿专业委员会3轮严审

电视购物12315管吗?

最新修订 | 2024-10-13
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律师解析
会管。“12315”是指消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
解决电视购物产生的纠纷,一般有两种渠道:
一是向电视购物的广告发布者反映相关情况,协助处理;
二是通过代收货款的快递公司协助处理。建议消费者将相关的电视购物广告(比如截屏)以及快递单设法保留好,然后通过以上两种渠道维权。可以向消协投诉,也可以向广播电视主管部门或邮政管理部门反映情况。
法律依据
《电商法》第五条电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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电视购物货到付款怎么退货
收到电视购物货物若不满意,可直接拒签或注明原因拒绝接收。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有保障人身财产安全、知悉商品真实情况、自主选择商品或服务以及公平交易等权利。
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12315管个人微商吗
在面对自己的合法权益被侵害的时候,我们就需要运用法律来保护自己的权益。如果您的合法权益正在遭受侵害,那么可以通过本篇文章了解的法律知识来保护自己的合法权益,希望能够对您遇到关于12315管个人微商吗问题带来帮助。
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损害赔偿
12315可以投诉物业吗
不可以。12315是工商投诉电话,一般不可以投诉物业。业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。
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被欺骗签合同12315管吗
不管。12315解决的是消费者权益受到侵害时遇到的问题,签合同被欺骗,不属于消费行为。建议直接向公安机关举报,以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,骗取对方当事人财物的,涉嫌合同诈骗罪。
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合同事务
12315管房子质量投诉吗?
一般情况下是不管用的,因为12315是管理商品的质量,房子的质量不属于他们的管理范围,但是可以向物业管理公司进行投诉,投诉之后就会有人员来调查检验,总之会保障自己的利益不受到任何的损失。
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