律图审稿专业委员会3轮严审

景区攀岩设施不达标游客攀爬后受伤如何处理?

最新修订 | 2024-10-04
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律师解析
游客可以要求景区的经营者承担民事责任。旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。因此,游客到景区有偿旅游,收受门票的景区负有保护游客人身安全的义务,应提供不低于相应标准的攀岩设施。
法律依据
《旅游法》第五十条
旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。
因此,游客到景区有偿旅游,收受门票的景区负有保护游客人身安全的义务,应提供不低于相应标准的攀岩设施。
由于旅游设施不达标导致的游客遭受人身损害的,根据我国《民法典》的
侵权者应当承担民事责任。
因此可知,游客可以要求景区的经营者承担民事责任。
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景区攀岩设施不达标游客受伤应如何妥善处理
旅游从业者有责任保障游客人身和财产安全,已获质量标准认证的景区须持续提供优质设施和服务;未达标的不得虚假标注。所有景区,在收取门票并开展有偿旅游时,必须确保游客人身安全,并提供符合相应标准的攀岩设备,否则将承担民事法律责任。
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征地拆迁
户外旅游景区与游客纠纷如何处理?
1、双方协商。双方协商以达成双方和解,即由旅游者和旅游经营者协商,在自愿平等的基础上,本着解决问题的诚意,通过摆事实讲道理,交换意见互谅互让,从而协商解决的争议的一种办法。2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解。3、根据与旅游经营者达成地仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
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损害赔偿
游客意外死亡景区如何赔偿
受害人死亡的,赔偿义务人除应当根据抢救治疗情况赔偿本条第一款规定的相关费用外,还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。
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损害赔偿
景区游玩致死责任怎么分?
依据我国相关法律的规定,由于景区的原因造成安全事故发生的,景区需要承担行政处罚、民事赔偿责任,如果构成犯罪的,追究刑事责任。
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