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景区攀岩设施不达标游客攀爬后受伤怎样处理?

#消费权益 最新修订 | 2024-10-03
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王芳芳律师
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律师解析
游客可以要求景区的经营者承担民事责任。旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。因此,游客到景区有偿旅游,收受门票的景区负有保护游客人身安全的义务,应提供不低于相应标准的攀岩设施。
法律依据
《旅游法》第五十条
旅游经营者应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准;未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识。
因此,游客到景区有偿旅游,收受门票的景区负有保护游客人身安全的义务,应提供不低于相应标准的攀岩设施。
由于旅游设施不达标导致的游客遭受人身损害的,根据我国《民法典》的
侵权者应当承担民事责任。
因此可知,游客可以要求景区的经营者承担民事责任。
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景区攀岩设施不达标游客受伤应如何妥善处理
旅游从业者有责任保障游客人身和财产安全,已获质量标准认证的景区须持续提供优质设施和服务;未达标的不得虚假标注。所有景区,在收取门票并开展有偿旅游时,必须确保游客人身安全,并提供符合相应标准的攀岩设备,否则将承担民事法律责任。
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