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商家可以因鞋盒破损不退货吗

#消费权益 最新修订 | 2024-09-01
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
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律师解析
不能。消费者享有七天无理由退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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商家能因鞋盒破损不退货吗?
不能。消费者享有七天无理由退货。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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鞋盒破损,商家能拒绝退货吗
消费者享有七日内无理由退货权,购买商品或服务七天内可全额退款。若商品质量不达标,自收货起七日内可申请退货。超过此期限,消费者可在法定情况下解除买卖并要求退货,否则可请求商家换货或维修以保护权益。
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