侵害消费者合法权益怎么办
最新修订 | 2024-10-01
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- 律师解析
-
在中国，如果消费者的合法权益受到商家不公待遇，我们有《中华人民共和国消费者权益保护法》这部法律作为坚强后盾。
当消费者与经营者之间的权益纠纷出现时，消费者可采取以下方式进行解决：
首先是与经营者协商和解，其次是求助于消费者协会或由当地政府批准设立的其他调解组织进行调解，再次是向相关行政管理部门进行投诉处理，此外也可以引用先前与经营者签订的仲裁协议，向仲裁机构提出申请进行仲裁，最后还可以向当地人民法院提交起诉书，启动司法程序。
- 法律依据
-
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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