律图审稿专业委员会3轮严审

直播买东西被骗投诉哪里

最新修订 | 2024-10-10
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律师解析
对于直播间内的不实信息及欺诈行为,对于遭受欺诈的消费者,我们鼓励您依法争取合理补偿。
若直播主播在推销产品或提供服务过程中,存在欺诈行为,那么受骗的消费者有权请求实施惩罚性赔偿等权利。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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在直播平台买东西被骗怎么投诉?
首先可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
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在明星直播间买东西出了问题后找谁投诉?
可以直接找电商平台投诉,也可以向消费者协会和工商部门投诉;只要消费者确定此商品有问题,工商部门就会进一步进行调查,发现有问题的,就会直接找卖家给消费者赔偿,这都是有规定的。
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直播间买东西不给退怎么办?
直播间买东西不给退,可以选择和商家进行协商处理。协商不成的,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。当然不管采取哪种方式处理纠纷,都需要拿出证明满足了退货条件的证据。
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在直播间买东西可以退款吗?
可以退款的;一般直接在电商平台上退款即可,但在退款时也需要说明原因,如果商家拒绝退款的,那么是可以直接与客服沟通,沟通不好的就可以请求消费者协商进行调解,这样才能保障到自己的权益。
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直播上买的东西怎么申请退款
在直播间买东西,在收到商品之日起七日内,可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。下面就直播上买的东西怎么申请退款的相关内容做详细介绍。
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