楼顶房子漏水应该找谁解决问题
最新修订 | 2024-09-12
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- 律师解析
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关于顶层房顶出现渗漏问题，我们应该寻求哪个部门的援助呢？这类情况的处理方式如下所述：
首先，若渗漏现象发生在房屋的保固期限之内，那么我们可以毫不犹豫地求助于房屋开发商来协助解决相关问题。倘若开发商未能履行职责，那么我们消费者便可据此向地方房管部门投诉该企业。
其次，当渗漏问题超出了保固期限时，我们便需要转向物业部门寻求帮助。
如若物业无法担负起处理这项任务，我们亦可行使维权权利，向房地产管理部门进行申诉。物业服务机构应依据与业主签订的合同及物业的特性，承诺合理地维修保养、清洁清理、绿化装饰以及经营管理物业服务区内的公共部位，同时也要保障物业服务区域内部的基本秩序稳定，采取适当的预防措施保护所有业主的人身安全和财产权益。对于物业服务区域内违反了治安环境、环保消防等相关法律法例的行为举止，物业服务机构有责任立即采取合规的行动予以阻止，同时向相关的政府监管部门汇报情况，并积极配合其进行处理工作。
- 法律依据
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《中华人民共和国民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
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