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食品有问题怎么投诉

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
1.针对商家投诉,若发现食品质量存在问题,可向商户当值经理或店主反馈并寻求合理赔偿
若此种途径未能达到预期效果,您有权拨打所购物店铺所属企业的投诉热线,或者通过官方网站、官方微信公众号等方式进行投诉请示。
2.倘若涉及到工商、消协方面投诉,消费者应优先考虑拨打国家设立的统一维权热线“12315”;
同时,地方工商局及消费者协会在处理此类投诉时,主要职责在于协调各方利益关系,而非对商家进行实质性检查及处罚措施。
3.对于食药监部门的投诉,消费者可直接拨打全国性的投诉举报热线“12331”;在接收到相关投诉信息之后,该部门通常会派遣人员前去商户处进行例行检查并对违规行为实施惩戒,但食药监部门并不直接介入消费者与商户间的民事赔偿纠纷
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》
第六条县级以上地方人民政府对本行政区域的食品安全监督管理工作负责,统一领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作以及食品安全突发事件应对工作,建立健全食品安全全程监督管理工作机制和信息共享机制。
县级以上地方人民政府依照本法和国务院的规定,确定本级食品安全监督管理、卫生行政部门和其他有关部门的职责。有关部门在各自职责范围内负责本行政区域的食品安全监督管理工作。
县级人民政府食品安全监督管理部门可以在乡镇或者特定区域设立派出机构。
第七条县级以上地方人民政府实行食品安全监督管理责任制。上级人民政府负责对下一级人民政府的食品安全监督管理工作进行评议、考核。县级以上地方人民政府负责对本级食品安全监督管理部门和其他有关部门的食品安全监督管理工作进行评议、考核。
第八条县级以上人民政府应当将食品安全工作纳入本级国民经济和社会发展规划,将食品安全工作经费列入本级政府财政预算,加强食品安全监督管理能力建设,为食品安全工作提供保障。
县级以上人民政府食品安全监督管理部门和其他有关部门应当加强沟通、密切配合,按照各自职责分工,依法行使职权,承担责任。
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食品有问题怎么投诉
针对食品质量问题,消费者可向商户经理或店主投诉并寻求赔偿。若无果,可拨打企业投诉热线或通过官网、微信公众号投诉。涉及工商、消协问题,建议拨打“12315”维权热线,地方工商局及消协主要协调利益关系,不实施检查或处罚。对于食药监投诉,可直接拨打“12331”,食药监部门会检查并处罚违规行为,但不介入民事赔偿纠纷。
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损害赔偿
如何保障食品安全问题,购买食品应注意的问题
1、看外包装袋。要仔细查看食品的外包装袋,看外包装袋是否完整。2、看食品的三期。所谓三期就是指食品的生产日期、保质期、保存期。3、看是否是三无食品。4、看食品是否有质量认证QS标识。5、看食品的经营环境。六、在购买裸装食品时,必须注意食品是否新鲜。七、在购买食品的时候,要注意索要购物发票。
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损害赔偿
食品问题该怎样赔偿
当前的社会中,在就业、出行、购物等各种情形时,都是可能会遇到一些法律权益被他人侵害等一系列的法律问题,所以我们应该多学习了解一些法律知识,这样在面对这些法律问题时我们就可以通过法律的方式来维权了。在本文内容中我们对食品问题该怎样赔偿进行了解答,希望能解答您的问题。
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食品有问题怎么赔偿
根据相关法律法规,针对食品问题的赔偿规定如下:对于存在生产者制造不符合食品安全标准之食品,经营者、生产者出售明知不符合食品安全标准之食品等行为,消费者有权向生产者或经营者索取其购买该食品所需费用的十倍,或者其所受经济损失的三倍作为赔偿款项。
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商品质量问题投诉哪个部门
遇到商品质量问题,消费者有多种投诉途径:可向当地市场监管局或工商行政管理部门申诉;也可向消费者权益保护协会投诉,维护自身权益;发现质量问题,请及时投诉,以维权。
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