律图审稿专业委员会3轮严审

外卖吃坏肚子找哪个部门投诉

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
消费者在享用外卖服务期间遭遇身体上的不适,可参照下列多种方式来提出申诉及维护自身合法权益:
(1)直接联系订购服务的外卖商家。
首要步骤是尝试协调沟通,与外卖商家共同商议解决方案,同时主张合理的赔偿要求;若是协商无果,接下来可以考虑采用进一步措施。
(2)致电相应投诉机构寻求协助。
如您可以拨打全国统一的食品药品投诉专用电话12331或者国家消费者权益保护热线12315进行举报与投诉。
(3)向相关单位提出申诉请求。
这其中可能涉及到食品药品监管局、市场监督管理局、卫生局以及消费者协会等等有关部门。
尤其在情况较为严重时,甚至可以选择通知医药监督管理局或本土的医疗协会。
(4)提交必要的证据材料。
这些材料可能包括医院出具的诊断证明书、外卖订单信息、支付凭证等等,用来证明所述不适感确实源自于外地食品摄入。
(5)依法行动。
倘若有必要,您还可以选择向当地的人民法院提起诉讼,要求对方赔偿经济损失亦或是追责相关责任。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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外卖吃坏肚子找哪个部门投诉
身体不适疑为餐饮外卖所致,可采取以下措施投诉: 1.联系外卖商家,协商解决方案; 2.拨打12331或12315投诉热线; 3.向食品药品监管局、市场监管局、卫生局或消费者协会等部门申诉; 4.提供医院诊断证明、外卖订单等证据; 5.必要时,向法院提起诉讼。
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损害赔偿
吃外卖吃坏肚子如何索赔
若因外卖导致身体不适,消费者可向生产商或经销商索赔,除损失外,还应支付购买商品价格的10倍或损失的3倍作为补偿;若仍不足1000元,则确保至少获得1000元赔偿。
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损害赔偿
吃外卖吃坏肚子怎么追责
若因外卖导致身体不适,尤其是消化系统问题,虽法律未明确赔偿规定,但建议按食品价值评估赔偿。消费者有权要求商家赔偿医疗费用、护理及误工损失等。如证实为外卖食品安全问题,消费者应保存病历和就诊记录,与商家协商理赔。
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诉讼仲裁
吃外卖吃坏肚子如何索赔
若因外卖导致身体不适,消费者可向生产商或经销商索赔,除损失外,还应支付购买商品价格的10倍或损失的3倍作为补偿;若仍不足1000元,则确保至少获得1000元赔偿。
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吃外卖吃坏肚子怎么追责
若因外卖导致身体不适,尤其是消化系统问题,虽法律未明确赔偿规定,但建议按食品价值评估赔偿。消费者有权要求商家赔偿医疗费用、护理及误工损失等。如证实为外卖食品安全问题,消费者应保存病历和就诊记录,与商家协商理赔。
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