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房屋质量问题和质量瑕疵怎么区分

二手房纠纷

最新修订 | 2024-09-11

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律师解析: 首先，需要认识到产品瑕疵所涉及到的责任为合同责任范畴，而产品缺陷则属于侵权行为所引发的责任。在此基础上，产品瑕疵责任的免除情形包括但不限于商家已经明确告知消费者或使用者该产品存在瑕疵；与此相对应，产品缺陷责任的免责情况主要包括：产品未进入市场流通环节；产品投入市场流通之时，相关的缺陷还没有出现；以及将产品投入市场流通阶段时，当时的科技水准未能检测出产品存在的潜在缺陷。
关于产品的瑕疵问题，消费者有权利直接向售卖该产品的商家提出赔偿要求；然而，当面临产品存在缺陷时，消费者既可以向售卖商也可以向生产厂家提出赔偿请求。另外，两种责任形态之间的差异同样不容忽视。在产品瑕疵的情况下，依据法律规定或双方签订的合同协议，售卖方必须承担修理、更换、退货乃至赔偿损失的义务；反之，对于生产厂商和售卖方的产品缺陷给消费者带来人身伤害或财产损失时，他们必须承担连带责任。受侵害方可以向产品生产商寻求赔偿，亦可要求售卖家兑现相应责任。在其中一方赔偿完毕之后，若确认另一方对此负有责任，则前者有权向后者追诉讨回自己支付的款项。这个过程中的追索权是两种情境下责任责任的显著区别之一。
值得注意的是，两种责任形式的诉讼时效方面的差异也是值得关注的重点。对于出售品质不合规的产品并未提供详细说明的情况，诉讼时效长达一年；然而，若是由于产品存在缺陷而导致损失发生并期望获得赔偿的诉讼案件，诉讼时效则长达两年，自相关人员知晓或应该知晓自身利益被损害之日起开始计算。至于针对产品存在缺陷而导致损失发生并期望获得赔偿的权益，在产品交付初次使用者或消费者超过十年后将自动失效；但是，若产品保修期未过的话，上述条款的限制将不适用。最后，作为消费者，你有权向售卖方申请修理、重做、更换、退货等服务，以保证你购买商品的品质达到标准。

法律依据: 1.产品瑕疵责任属于合同责任，产品缺陷责任属于侵权责任。
2.产品瑕疵责任免责事由包括经营者做出了明确的说明或者用户、消费者在购买该产品前已经知道瑕疵的存在;产品缺陷责任的免责事由包括未将产品投入流通、产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在、将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷的存在。
3.对于瑕疵，直接向销售者要求赔偿;对于缺陷，可以向销售者，也可以向生产者要求赔偿。
4.责任形式不同。对于瑕疵，由销售者依照法律规定或者合同约定，负责修理、更换、退货以至赔偿损失;对于生产者、销售者的产品缺陷遭受人身、财产损害时，生产者和销售者应承担连带责任，受害人可以向产品的生产者求偿，也可以向销售者求偿，一方赔偿后，如果责任属于另一方，其有权向另一方追偿。这是两种责任的重大区别。
5.诉讼时效不同。出售质量不合格产品的商品未声明的，诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期限为二年，自当事人知道或应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初用户、消费者满十年丧失;但是，尚未超过产品保证期的除外。
作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。

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