律图审稿专业委员会3轮严审

商家虚拟发货怎么补偿消费者

最新修订 | 2024-09-18
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律师解析
如果卖方未能按照承诺的期限发货、固定的交易价格或者指定的运输方式来执行交易,那么他们需要向买方支付相当于所购商品实际成交价的10%作为赔偿金,然而,赔偿资金额不能高出100元,并且至少要保证支付5元,但这并不包括特殊货物。
此外,若卖方不在淘宝平台决定投诉成立之前积极支付上述赔偿金,不仅需要向买方支付惩罚性的违约金,同时还要向淘宝网站缴纳相同数额的违约金。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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淘宝商家虚假发货怎么赔偿消费者
如果卖家不遵守发货时间、交易定价和运输方式等承诺,需支付买家商品实际成交价的10%作为违约赔偿金,最高100元,最低5元,特殊商品另有规定。如卖家未提前支付违约赔偿款,还需向淘宝网支付等额罚款。
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使用虚拟货币本身是不违法的,但是如果行为人非法从事资金结算业务,会被认定为非法经营罪;如果行为人使用虚拟货币进行资金财产转移或者是其他非法活动的,那么也会被认定为对应的犯罪会被追究相应的刑事责任,并且予以刑事处罚。若是对虚拟货币违法吗有疑问的,参考下文。
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