律图审稿专业委员会3轮严审

小卖铺可以退东西吗

最新修订 | 2024-09-11
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律师解析
购买之物品若仅因个人喜好改变而决定不再需要,通常情况下是无法进行退货交易的。然而,倘若所购商品或服务在质量上未能达到预定标准,消费者有权根据相关法律法规及双方协议进行退还处理,亦或是向经营者提出相应的更换保养请求以及维修服务的责任承担要求。
法律依据
《消费者权益保护法》
  第二十三条
  经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
  第二十四条
  经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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