代购买到假货了怎么办
最新修订 | 2024-09-18
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- 律师解析
- 在代购过程中若不幸遭遇假货问题，可尝试通过友好协商予以解决；倘若未能达成共识，依法选择仲裁或司法诉讼途径亦为合法有效之举。若发现经营者所提供之商品或服务未能满足品质要求，消费者有权依据国家相关法规及双方事先约定，执行退货权利，亦或是敦促经营者承担相关的更换、维修等责任。在既有法规及合约条款之外，消费者还享有额外权益，即在收到商品后的七个自然日内均有资格申请退货；而如若符合法定终止合同条件，消费者则应在七日之后尽快办理退货手续；反之，若不符合法定终止合同条件，消费者仍可要求经营者履行更换、维修等义务。
- 法律依据
-
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费权益案件·常见问题
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代购买到假货了怎么办
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代购到假货报警管用吗
能。依据我国相关法律的规定，代购买到假货是可以报警的，如果警察认为需要追究刑事责任的，就会立案侦查，如果不追究刑事责任的，就会通知报案人不立案的原因。
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