消费者的权利有哪些
最新修订 | 2024-09-18
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- 律师解析
-
在我们的消费生活中，消费者拥有多项重要的权利，具体包括：
知悉所购物品或服务的真实情况的权力；
保障自身人身和财产安全的权利；
在购买及使用商品或接受服务时自由选择的权利；
享有平等交易机会的权利；
在遭受损失后寻求补偿的权利；
组织并参与相关团体的权利；
获取信息的权利；
以及维护个人尊严不受侵犯的权利；
同时，他们还具有对产品或服务进行监督的权利。
当消费者因为购买、使用某种商品或接受某项服务而导致其人身或财产权益受损时，他们有权依据法律规定要求获得相应的赔偿。
- 法律依据
-
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者有以下九项权利：
(1)安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身财产安全不受损害的权利。
(2)知情权。消费者享有知悉购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。(3)选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
(4)公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时，有权得到质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
(5)求偿权。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。
(6)结社权。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
(7)获取知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
(8)受尊重权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
(9)监督权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者利益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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