投保3年保险拒赔怎么解决

遇到保险公司拒赔，保户和被保险人可协商求解决方案，无果可申请仲裁，仲裁裁决具法律约束力。若仲裁仍无效，可向法院起诉，要求保险公司赔偿。保户和被保险人拥有独立采取法律措施的权利。

保险公司不给理赔，可以去保险公司、银保监会投诉，也可以直接向法院起诉。 保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。任何单位和个人，不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 保险公司理赔流程如下： 1、当投保人申请理赔时，保险公司负责人先到现场确认事实情况； 2、保险公司需要审核投保人的相关资料，确认理赔义务是否合理； 3、保险公司确认责任方； 4、保险公司会根据情况决定理赔是否生效，如理赔生效一般会在10天内到账，如无效则会告知投保人原因。

保险代理人和经办人员因具备专业知识和实践经验，在协商中可发挥积极作用，推动事宜进展。保险公司重视理赔服务质量，对投诉处理同样重要。一旦收到投诉，将立即立案并跟踪处理。理赔经办人员害怕有效投诉影响收入。银保监每年统计分析理赔投诉情况并评分排名，保险公司对其投诉函高度警惕，必须严肃对待并提交书面回复。