保险刚生效公司拒赔怎么办理
最新修订 | 2024-05-11
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- 律师解析
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1.保险代理人或者经办人员：相较于被保险人而言，这些专业人士往往具备更为丰富的纠纷处理经验，通过其在中间进行调解谈判，的确能够帮助解决问题。
2.向保险公司总部投诉：俗话说的好，“金杯银杯不如老百姓的口碑”，保险公司对于理赔服务质量的重视程度可见一斑。投诉考核也是理赔工作的重要考核指标之一，一旦收到客户投诉，保险公司必定会对此进行立案并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样惧怕投诉，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而放弃金钱利益。
3.向当地银保监投诉：银保监作为保险公司的直接监管机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时将结果在官方网站上予以公示。保险公司接到来自银保监的投诉函件时，必然会高度重视，这绝非是可以随意丢弃在垃圾桶里的事情，而是需要认真对待，并在规定期限内就案件处理过程或结论提交书面回复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司业务拓展以及经营业绩造成重大影响。
4.向法院提起诉讼：如果前述三种途径均无法取得理想效果，那么向法院提起诉讼无疑是被保险人的最后一道防线。
- 法律依据
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《中华人民共和国保险法》第十七条
订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
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