商家口头承诺是否具有法律效力

[问题分析]： 您好，您所提出的是关于需要审核各类合同、协议、文书，以及判断文书的效力及文书中具体条款内容等相关问题，主要针对合同、协议、文书等需要审核其法律效力的法律文书，以及文书中具体条款内容是否符合当事人约定，格式规定、法律漏洞等相关问题。