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保险出现争议怎么办理赔偿

最新修订 | 2024-09-18
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李兵律师
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律师解析
倘若遭遇理赔纷争,可选择透过协商、仲裁以及诉讼等多种途径加以解决。
协商乃指在遵循自愿、理解及实事求是原则的前提下,涉事双方对出现的争议事项直接进行沟通交流,友好地展开磋商,以期消除冲突,并就争议议题达成共识,从而自行解决相关争议。
仲裁则为国家对于保险行业实施极为严谨的管理制度,现行各种保险合同种类繁多,数量高达数百种,且每份保险合同的保险条款内容均有所差异。
为此,仲裁委员会特地从各大保险公司中选拔出一批具备丰富经验和专业知识的仲裁员,由他们负责处理各类保险纠纷,从而确保保险纠纷能够获得公平、合理的解决方案。
仲裁程序简洁明快,许多纠纷案件甚至能在当日便得以圆满解决。
此外,仲裁裁决具有一裁终局的效力,当事人不得提起上诉或申诉,节约了各方的时间成本。
至于诉讼,则是指保险合同当事人中的任意一方按照法定程序,通过向法院提起诉讼,请求对方当事人维护自身合法权益,进而由人民法院依据法定程序解决争议、作出裁决的一种方式。
此乃解决争议最为激烈的手段。
法律依据
《保险法》第二十六条规定,人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人,向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。保险事故发生后,投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案,然后提出索赔请求。
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