确认收货还能不能退款了
- 律师解析
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在多数情况下，即便完成了收货确认，消费者依旧有机会申请退款。
如果商品出现质量问题，依据《消费者权益保护法》，消费者有权利要求商家进行更换、修理等操作。
要是因为商品质量问题给消费者带来了其他损失，商家还需要做出相应的赔偿。
这种情况下，就算已经确认收货，消费者也能提出退款要求。
要是存在其他合理的退款理由，像和商家协商一致等，同样可以退款。
不过，退款的流程和难度会根据具体情况有所不同。
比如在网购平台购物，消费者可以先尝试跟商家友好沟通退款的事情。
要是和商家协商没有达成一致，消费者可以向网购平台进行投诉，让平台来介入调解。
要是退款涉及的金额比较大，或者双方的争议很复杂，消费者还能考虑采取诉讼等法律手段，以此来维护自己的合法权益。
总之，确认收货并不意味着失去退款的权利，消费者要学会合理运用法律武器保护自己。
案情回顾:
小朱在某网购平台购买了一台平板电脑，收货后确认付款。使用几天后，发现平板电脑频繁死机，存在严重质量问题。小朱要求商家退款，商家却以已确认收货为由拒绝。小朱与商家多次沟通无果，不知该如何维权。
案情分析:
1、依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题时，消费者即便确认收货也有权要求退款，商家以已确认收货拒绝退款的行为不合法。
2、小朱可先与商家再次协商退款，若协商不成，可向网购平台投诉，由平台介入调解。若涉及金额较大或争议复杂，还能考虑通过诉讼等法律途径维护自身合法权益。
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